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Curso de Calidad Total: EFQM (Titulación Universitaria con 5 Créditos ECTS)
5 ECTS
Abierta
Online
125 H
5 ECTS
260EUR
¡Puedes fraccionar tus pagos cómodamente!
Cuota
260 €
Resto de plazos: 260 €/mes
Presentación
Las tendencias en organización empresarial se encaminan hacia la búsqueda de un sistema integral que perfeccione la calidad ofrecida a todos los agentes de interés. Aplicarlo a las antiguas y recientes empresas determinará su adecuación al mercado y su durabilidad en el tiempo. Fomenta el cambio hacia la calidad en todos los aspectos de un negocio con este Curso en Calidad Total EFQM. ¡Obtén resultados óptimos en gestión empresarial!
Universidad:
Con reconocimiento de:
plan de estudios
Para qué te prepara
Con el Curso en Calidad Total EFQM aprenderás los aspectos básicos del Modelo EFQM, su evolución y principios para implantarlo y ejecutarlo dentro de cualquier organización. Estarás preparado para aplicar la mejora continua en la empresa empleando el Esquema Lógico REDER y comprenderás los conceptos relacionados con Calidad Total tales como Benchmarking y Reingeniería de Procesos. Además, conocerás aplicaciones prácticas del Modelo EFQM.
Objetivos
- Comprender los beneficios de implantar un Sistema de Gestión de Calidad Total
- Diseñar el plan de Calidad y conocer el procedimiento de Benchmarking.
- Estudiar los principios fundamentales de la excelencia y la estructura del modelo EFQM.
- Conocer los beneficios de la Calidad Total en los resultados con clientes, otras personas y la sociedad en general.
- Estudiar las etapas clave del proceso de evaluación del Sistema de Calidad y las matrices de análisis y evaluación.
- Profundizar en el proceso de reconocimiento del Modelo EFQM y el Sello CGC.
- Conocer las herramientas de guía y soporte para la metodología de autoevaluación.
A quién va dirigido
Este Curso en Calidad Total EFQM se dirige a aquellos profesionales que deseen mejorar el Sistema de Gestión de Calidad en la empresa y desarrollar conocimientos para aplicar la mejora continua. Además, se orienta a los estudiantes que busquen una titulación universitaria sobre el Modelo EFQM y deseen especializarse en este ámbito para adentrarte en el mercado laboral.
Salidas Profesionales
- Departamento de Calidad o en el de Dirección y Administración de pequeñas y grandes empresas.
- Auditor de Calidad
- Consultor externo de Sistemas de Calidad
- Técnico de Calidad
- Jefe de Proyecto de Calidad Total
- Técnico de Sistemas de Gestión
- Especialista en Modelo EFQM.
temario
- Introducción al Concepto de Calidad
- Definiciones de Calidad
- El Papel de la Calidad en las Organizaciones
- Costes de Calidad
- Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
- Evolución del Concepto de Calidad
- Etapas del Control de la Calidad
- Autores del Concepto de Calidad Total
- Los tres niveles de la Calidad
- La Dirección y la Gestión de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Diseño y planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
- La Reingeniería de Procesos
- Estructura del modelo
- La Calidad Total y el Modelo EFQM
- Principios fundamentales de la excelencia
- Propósito, visión y estrategia
- Cultura de la organización y liderazgo
- Implicar a los grupos de interés
- Crear valor sostenible
- Gestionar el funcionamiento y la transformación
- Percepción de los grupos de interés
- Rendimiento estratégico y operativo
- El Concepto REDER
- Aplicación de la metodología REDER a Dirección y Ejecución
- Aplicación de la metodología REDER a Resultados
- Matrices de análisis y puntuación
- Esquema general del proceso de evaluación
- Etapas clave del proceso de evaluación
- Modelo adaptado
- Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
- Visión General
- Proceso del premio
- Proceso del Sello CGC
- Convalidación con el reconocimiento de EQM
- El nuevo enfoque de evaluación de la EFQ
- La importancia del cuestionario de autoevaluación
- Herramienta de Guía y Soporte a la Metodología de Autoevaluación
metodología
Campus virtual
Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.
Materiales didácticos
Apoyo al alumno durante su formación.
Material Adicional
Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.
Centro de atención al estudiante (CAE)
Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.
INESEM emplea
Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.
Comunidad
Formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.
Revista Digital INESEM
Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.
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Aprende con los mejores profesionales enseñando en abierto. Únete, aprende y disfruta.
Clases online
Podrás continuar tu formación y seguir desarrollando tu perfil profesional con horarios flexibles y desde la comodidad de tu casa.
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Becas y financiación
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Inesem.
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Beca Alumni
Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
20%
Beca Desempleo
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
15%
Beca Emprende
Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
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Beca Recomienda
La beca recomienda surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
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Beca Grupo
Formarse en grupo siempre es más inspirador. Si te matriculas con tres o más personas en cualquier curso de nuestro catálogo, recibirás una beca del 15%.
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Beca Discapacidad
¡Qué importante promover la educación inclusiva! Ofrecemos una beca del 20% para aquellas personas con una discapacidad del 33% o superior, siendo necesario presentar la documentación necesaria.
20%
Beca Familia numerosa
Entendemos el arduo trabajo que supone brindar una buena educación a sus hijos/as. Por lo tanto, ofrecemos una beca del 20% para las familias con tres o más descendientes. Es necesario ratificar esta condición.
Financiación 100% sin intereses
Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el
Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía
email
en formacion@inesem.es
* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es
* Becas no aplicables a formación programada.
titulación
Titulación Propia Universitaria en Calidad Total: EFQM con 5 Créditos Universitarios ECTS
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Titulación:
claustro
Claustro de profesores:
Francisco Antonio Navarro Matarín
Técnico Superior en PRL y director de Seguridad habilitado por el Ministerio del Interior. Auditor de Sistemas de Gestión: Calidad y PRL. Máster en Dirección y Gestión de Proyectos.
Cuenta con una dilatada experiencia profesional en el sector de la Seguridad y Salud Laboral, en Sistemas de Gestión Empresarial y en la Gestión de Proyectos relacionados con estos ámbitos. Desde hace 10 años se dedica a la formación y la capacitación de profesionales en seguridad corporativa en el ámbito empresarial. Además, fue Licenciado en Historia.
Jennifer Contreras
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Granada y con Máster en Gestión del Talento y Recursos Humanos.
Rogelio Delgado Mingorance
Ingeniero Técnico Industrial Especialidad en Electricidad e Ingeniero de Organización Industrial por la Universidad de Jaén. Máster en Gestión y Dirección de Proyectos: Project Management. Empezó ejerciendo de ingeniero trabajando como proyectista y dirección de obras en instalaciones industriales. Posteriormente sus inquietudes le hicieron volcarse en la formación tanto con cursos presenciales como online.
Cuenta con una extendida experiencia en formación docente en sectores como ingeniería, industria, gestión, instalaciones, energías renovables.
Opiniones de los alumnos
Este curso venía incluido en el master y es un buen complemento para mi formación. He aprendido todos los conceptos, temario y elementos necesarios para llevar a cabo sistemas de calidad. Me ha encantado la forma en la que están planteados los contenidos. Sin duda, lo recomendaría.
Ramón G. R.
Con este curso he afianzado bien la visión general de EFQM, y creo que estoy preparado para emprenderlo en mi empresa. Me hubiese gustado tener más tiempo para realizarlo. Con respecto a la atención personalizada del responsable, he sentido que siempre estaba ahí por si surgía un problema y ha tenido un seguimiento completo sobre mi desarrollo. Me ha gustado mucho, he aprendido mucho, desde un plano general hasta la parte más práctica que podré usar en mi empresa.
Jose Manuel E. G.
Me ha gustado mucho la atención de los tutores, ha sido muy buena.
Maria A. V.
Dónde realizan las prácticas nuestros alumnos:
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La gestión de calidad es una de las principales competencias que debe tener en cuenta la empresa para su desarrollo en un mercado competitivo, donde cada vez es más difícil destacar y los clientes son más exigentes a la hora de adquirir algún producto. En este sentido, una buena gestión de calidad puede ser clave para diferenciarse del resto de empresas del sector y poder ofrecerle al cliente una propuesta de valor superior que les hará decidirse por nuestro producto en el proceso de adquisición de compra y generará una satisfacción aumentada que se traducirá en clientes fieles que repiten su compra.
Actualmente, se habla de Calidad Total, ya que la empresa busca la excelencia en todos los aspectos que puede controlar en su actividad económica, no únicamente en las características específicas del producto. La empresa tiene que reunir sus esfuerzos para mejorar diferentes aspectos de manera continua orientada a los resultados, el cliente, los objetivos, procesos, innovación, responsabilidad social, entre otros para asegurar el buen funcionamiento de la empresa gracias a la satisfacción de los empleados y grupos de interés que la forman.
¿A qué estás esperando? Es el momento de ampliar tus habilidades laborales para poder aumentar tus competencias profesionales e INESEM te ofrece muchas ventajas y facilidades para conseguirlo.
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En relación con la Calidad Total, se ha fundado la EFQM, del inglés: European Foundation for Quality Management. En esta organización sin ánimo de lucro establece un modelo que persigue la excelencia de las empresas del territorio europeo. Este modelo de autoevaluación proporciona una serie de herramientas que permiten apreciar diferentes criterios relacionados con las personas, recursos y alianzas y procesos que se realizan dentro de la empresa para comprobar su eficacia y es necesaria la participación de todos los miembros para poder lograr los mejores resultados.
En este sentido, las personas que aplican este modelo pueden realizar un análisis profundo de la actividad que desarrollan dentro de la empresa y de los resultados obtenidos con el fin de detectar oportunidades de mejora que eleven a la organización en su conjunto hacia la excelencia. Gracias al modelo EFQM, las empresas pueden mejorar en términos de gestión, ya que, gracias al estudio exhaustivo de los procesos, será posible realizar una optimización de los recursos empleados en cada una de las fases de las empresas durante su actividad en el mercado que actúa.
Desde INESEM, estamos comprometidos con tu formación, por eso te ofrecemos este Curso Online que te permitirá compaginar trabajo y estudios para que puedas destacar en el entorno empresarial, desarrollando habilidades y capacidades extraordinarias de la mano de expertos en la materia, a tu ritmo y desde cualquier lugar. Además, ponemos a tu disposición un tutor especializado, que podrá resolver tus dudas y ayudarte durante tu formación. Dale a tu carrera el impulso que te mereces y no dejes pasar esta oportunidad de dedicarte a lo que siempre has soñado. ¡Te esperamos!
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